Onay Alınmayan Tokenflex İşlemi İçin 751,35 TL İadesi Talebi

26 Ağustos 2025 günü saat 19.58 civarında Bolu Merkez Karamanlı Mahallesi’ndeki Karadeniz Ekmek Fırını’nın yanındaki A101 şubesinden TokenFlex hediyemle alışveriş yaptım. Kasada sistem güncel olmadığı için işlem onaylanmamasına rağmen bakiyemden ücret çekildi, sonrasında da aynı ürünler için nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.

Elimde fiş ve işlemle ilgili belgeler olmasına rağmen, yaklaşık 3–4 aydır ödediğim ve karşılığında bir şey alamadığım bu tutar için iade yapılmadı. Mağaza çalışanları ve yetkili kişiyle defalarca görüştüm, numaramı ve ismimi verdim, “Müdürümüze ilettik, merkeze bildirdik” denilerek sürekli ertelendim; ancak hiçbir somut gelişme olmadı.

Bu işlemde ilk hatalı çekimde benden alınan 751,35 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.