Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi

A101’in haftanın fırsatları kapsamında internet üzerinden İzeltaş Partner dolu takım arabası satın aldım. Ödemeyi yaklaşık yarım saat önce banka kartımla, epos Param yazılı site üzerinden gerçekleştirdim. 2.350 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir onay mesajı gelmedi ve doğrulama için gerekli olan herhangi bir SMS kodu da gönderilmedi.

Ödeme sonrası sipariş numarası ya da işlem referans kodu da verilmediği için şu anda ne ürünümü takip edebiliyorum ne de siparişimin gerçekten oluşup oluşmadığını görebiliyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödediğim 2.350 TL karşılığında İzeltaş Partner dolu takım arabası ürünümün sipariş kaydının oluşturulmasını, onay bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.