Ödeme Alındı, A101 Kapıda Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

05.02.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Magly blok ürünü için kredi kartımla 1.496 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin alınmış olmasına karşın siparişim hâlâ oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak somut bir sonuca ulaşamadım, net bir bilgi verilmedi. Sürekli mağdur durumda bırakılıyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum. İşleme ait referans numaram 603607585584’tür.

Magly blok ürününün bir an önce siparişe dönüştürülerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin acilen incelenip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.