to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Borç Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Ben 2 ay önce numaramı değiştirdiğim için A101 in uygulaması olan hadi ye giriş yapamadım. Veresiye borcum olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Onlarda bana form doldurup verdikleri e-postaya yollamam gerektiğini söylediler. 2 ay sonunda bugün giriş yapabildim. Uygulamaya giriş yaptığımda borç miktarının arttığını gördüm. Yaşanan gecikmeden beni sorumlu tutup bu meblağı bana yansıttılar. Bu yaptıkları hiç doğru değil. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Bu bir saçmalık. Halde uygulamasından şikayetçiyim.
Bunlarda tombank e-postasına gönderdiğim belgeler
Bugün 4. Gün oldu ne A101 ne de hadi uygulamasından bir yanıt bir özür alamadım. Tekrar söylüyorum. Nisan 3 te operatör değişikliği nedeniyle uygulamaya girişim engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tombank e-postasına evrak göndermemi söylediler. 2 aya yakın gönderdiğim evraklara bir yanıt alamadım. Bu süre zarfında gecikmeden dolayı bana faiz işlettiler veresiyeden. Bu benim suçum değil. Tamamen tombank ın sorumsuzluğu. Bunu bana yansıtmaya hakları Yok. Bu sorun çözülene kadar veresiye borcunu ödemiyorum. Yaşanacak hukuki sorunlardan ben sorumlu değilim.
Aynı sorunu bende yaşıyorum ısrarla numara değişimi yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde giremiyorum ödeme tutarım ne kadar oldu bilmiyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar