to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Müşteri Hizmetleri'ni (0850 808 21 01) mahallemize yakın olan A101 şubesinin Kurban Bayramı'nın birinci günü açık olup olmadığını öğrenmek için aradım. Müşteri hizmetleri adımı ve soyadımı sordu, söyledim. Sonra telefon numaramı sordu. Neden sorduğunu sorduğumda, bilgi güvenliği için olduğunu belirtti. Ben daha hangi konuda aradığımı söylemeden, hangi bilgi güvenliği için telefon numaramı istediklerini anlamadım. Telefon numaram benim kişisel ve özel bilgimdir, söylemek istemiyorum ve zorunda da değilim. Sadece bir A101 şubesinin Kurban Bayramı'nın birinci günü açık olup olmadığını öğrenmek istedim. Telefon numaranızı söylemezseniz bilgi veremiyoruz dediler. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Bir A101 müşterisi olarak, müşteriler için açılmış olan müşteri hizmetleri numarasını arayıp bilgi alamayacaksam o çağrı merkezi neden var ve "kime hizmet ediyor"? Bu durumdan sonra artık beni ve tüm ailemi müşteri olarak kaybettiler. Hizmet anlayışlarının düzeltilmesini bekliyorum.
2024 yılı kurbanımı A101'den satın aldım. Kurbanın üçüncü günü şehir dışına çıkacağım için, net şekilde saat kaçtan itibaren nereden teslim alınabileceğini sordum. Bana Kurban Bayramının ikinci günü saat 17:00'den itibaren seçtiğim şubeden etin bana teslim edileceği net şekilde belirtildi. Bende İzm...
A101'den kurban tam bir pişmanlık. A101 sayesinde kurban bayramımız zehir oldu. A101 mağazalarının internet sitesinden kurban siparişi verdim. Sipariş no: 3124061073750489 Sipariş verirken açıklamaları okudum. Bayramın ikinci günü 17'den itibaren alabileceğimi, teslimatın 19'u 15:00'e kadar süreceğ...
A101 kapıda hizmetinden yararlanmak için sipariş verdim. Siparişimi yanlış teslimat yapmışlar. Dedim ki niye böyle bir şey yapmadan önce aramıyorsunuz? Ürünleriniz gelir simdi dediler Bekledim ses seda yok tekrar aradım Bu sefer şube iade surecini başlatacak Dedim ki ben o siparişi oluşturmak iç...
A101 marketinden hediye kartı aldım. Kartı kullanmak istediğimde arkasında yazılan şifrenin geçerli olmadığını öğrendim. Bunu düzeltebilmek için bir müşteri hizmetleri bir şube arasında gittim geldim. Müşteri hizmetleri sadede kayıt aldı ve 1 aydır hiç şekilde geri dönüş alamadım. Durumu sorgulamak ...
A101 isimli marketten alışveriş yaparken, müdür diye hitap edilen bir kişi tarafından bağırılarak, müşterinin yanında hoş olmayan tavırlar sergilendiğinden dolayı, A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Tarih 28.01.2024'te, beni A101 iletişim numarasından değil, kişisel numaramdan ar...
Yorumlar