Motosiklet Teslimatı Ve Evrak Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

17.09.2026 tarihinde Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 3126091713709884 numaralı sipariş ile 69.990 TL tutarında bir motosiklet satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği ve satış için gerekli tüm evrakların tarafıma gönderileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de satış işlemlerini tamamlayabilmem için gerekli evraklar gönderildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açtıklarını, gecikme olduğunu ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma da geri dönüş sağlanmadı. Hem ürün hem de evraklar konusunda tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.

Firmadan talebim, motosiklet satışına ilişkin tüm evrakların en geç bugün içinde tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesi ve satış işlemlerimin derhal tamamlanmasıdır. Sürekli kayıt açılıp herhangi bir aksiyon alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.