Mistral Tuvalet Ve Havlu Kağıtlarında Kalıcı Kötü Koku Ve Hijyen Endişesi

Uzun süredir Rize Ardeşen’deki A101 mağazalarından Mistral marka tuvalet kağıdı ve havlu kağıt satın alıyorum ve her alışımda ürünlerden gelen çok ağır ve rahatsız edici bir kokuyla karşılaşıyorum. Bu koku öyle kötü ki, sanki kullanılmış kağıtlar tekrar işlenip ürün yapılmış gibi bir his veriyor ve hijyen açısından da ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Bu durum sadece benim dikkatimi çekmiyor, çevremdeki pek çok kişiden de aynı ürünlerle ilgili kötü koku şikayetini duyuyorum. Yani bu sorun tek seferlik ya da tek pakete özgü değil, piyasadaki ürünlerin genelinde olan bir problem gibi görünüyor. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine doğrudan bir başvuruda bulunmadım, ancak artık bu rahatsızlık dayanılmaz boyuta ulaştığı için bu şikayeti yazma gereği duydum.

A101’den talebim, Mistral marka tuvalet kağıdı ve havlu kağıtların üretiminde kullanılan malzeme ve süreçlerin acilen incelenmesi, piyasadaki mevcut ürünlerin toplatılarak kontrol edilmesi ve gerektiğinde bu ürünlerin yeniden, hijyen ve koku açısından sorunsuz şekilde üretilmesidir. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak müşterilerin sağlığını ve memnuniyetini önceleyen bir adım atılmasını istiyorum.