Mesai Saatinde Sayım Nedeniyle Ürün Satılamaması Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Aralık günü saat 18.30 civarında Adana Tufanbeyli’deki A101 şubesine alışverişe gittiğimizde, mesai saatleri devam etmesine rağmen mağazada sayım yapıldığı için bazı ürünleri alamadık. Özellikle domates almak istediğimizde, çalışanlar sayım yaptıklarını ve "Satış yok, maalesef" diyerek ürünü satamayacaklarını söylediler.

Bu durumla karşılaştığımız için almak istediğimiz ürünleri sepette bırakıp kasaya gitmeden mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Herhangi bir ödeme yapmadık; ancak müşteri olarak ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Üstelik, benzer bir olayı yaklaşık bir yıl kadar önce yine aynı şubede yaşamış olmamız, bu durumun artık tekrarlayan bir sorun olduğunu gösteriyor.

Mesai saatleri içinde sayım yapılması ve bu nedenle ürün satılamaması hem müşteri kaybına yol açmakta hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkilemektedir. A101’in, özellikle yoğun sayılabilecek saatlerde sayım planlamasını müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve bu konuda ilgili şube hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.