Çalışma Saatinde A101'de Ürün Satışı Yapılmaması Ve Çalışan Üslubu Mağduriyeti

20.12.2025 Cumartesi günü Bolu Merkez Aşağısoku Mahallesi'ndeki A101 şubesine çorap almak için gittiğimde, çalışma saatleri içinde olmamıza rağmen ürün satışı yapılmadı. Reyondaki görevli, sayım yaptıklarını söyleyerek "Satış yapmıyorum, sayım yapacağım, çok ihtiyacınız varsa gider başka yerden alırsınız" şeklinde son derece kaba ve üslupsuz bir ifade kullandı. Ayrıca, bunun şube sorumlusunun talimatı olduğunu belirtti.

Çalışma saatleri içinde mağazaya gelen bir müşteriye, satışta olan bir ürünün "sayım yapıyoruz" gerekçesiyle satılmaması ve üzerine bir de bu tarz saygısız bir üslup kullanılması kabul edilemez. Sayım işinin mesai saatleri dışında yapılması ya da eğer mutlaka mesai içinde yapılıyorsa mağaza kapısının kilitlenerek müşterinin içeri alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

A101'in, özellikle Bolu Merkez Aşağısoku şubesindeki bu uygulamayı ve çalışanların üslubunu acilen gözden geçirerek gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, çalışma saatleri içinde satışa sunulan ürünlerin müşteriye sorunsuz şekilde satılmasının sağlanmasını talep ediyorum.