Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Kırılan Ürünün Bedelinin Müşteriye Ödetilmesi

profile
Rabia
16 Ağustos 2025 12:18
502

14 Ağustos’ta Bursa Osmangazi Soğukkuyu A101 şubesinde alışveriş yaparken 5 litrelik sirke almak istedim. Ancak büyük şişelerin hemen yanına, çok sıkışık şekilde 500 gr’lık cam şişe sirkeler dizilmişti. Büyük şişeyi alırken, küçük cam şişelerden biri devrildi ve kırıldı. Henüz kasaya gitmeden, ürünleri sepetime koyarken bu olay yaşandı.

Olay sonrası mağaza çalışanları kırılan ürünün ücretini bana ödetti. Toplamda 90,90 TL ödedim ve her zaman olduğu gibi fişimi aldım. Ürünü henüz satın almadan, kasaya dahi gitmeden yaşanan bu kazada mağaza çalışanı bana, “Ödemezseniz ücreti çalışandan kesecekler” dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mail yoluyla bilgi verileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, özür de dilenmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Mağazalarda ürünlerin bu kadar sıkışık dizilmesi müşteriler için risk oluşturuyor. Bu uygulamanın mağaza politikasına uygun olup olmadığı ve benzeri durumlarda nasıl bir yol izlenmesi gerektiği konusunda bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca, kırılan ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağazalarda benzer kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Esra
11 Mayıs 2025 17:26
619
A101 Şubesinde Yanlış Etiket, İlgisiz Personel Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Kırık Bardak Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

profile
Banu
29 Eylül 2025 19:04
460

A101 Kasasından Verilen Yırtık Para Mağazada Kabul Edilmedi

profile
Alem
14 Ekim 2025 17:37
186
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve Personel Tutumu Mağduriyet Yarattı

profile
Nevin
19 Ekim 2025 19:55
888
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri