Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasında Kırılan Ürün Sonrası Saygısız Yaklaşım Ve Yetersiz Geri Dönüş

A101 Mağazasında Kırılan Ürün Sonrası Saygısız Yaklaşım Ve Yetersiz Geri Dönüş
Ahmet
03 Eylül 20:17
777

01.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli/Gebze Hacı Halil Mahallesi Hürriyet Cad. 1205 Sok. No: 1 adresindeki A101 şubenizden alışveriş yapmak için mağazanıza uğradım. 2 adet 5 litrelik su aldım, ardından soda almak için reyonlara yöneldim. Bu sırada, soğuk dolap ve rafların arasından geçerken farkında olmadan bir ürüne temas etmişim ve ürün kırılmış. O an çalışanlardan biri, ürünü kırdığımı ve bedelini ödemem gerektiğini belirtti. Geçişin çok dar ve ürünlerin özensiz dizilmiş olduğunu söylememe rağmen, çalışan tarafından “zorluk çıkarmayın, kasada ödemenizi yapıp çıkın” şeklinde azarlayıcı bir tavırla karşılaştım.

Sesimi çıkarmadan, aldığım diğer ürünlerle birlikte kırılan ürünün parasını da ödedim (Fiş No: 0104 / Müşteri TCKN: 102*****552). Ancak, bu yaklaşımın A101’in kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şube yorum kısmından da şikayetimi ilettim fakat henüz bir geri dönüş almadım. Mağaza çalışanlarından veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir özür ya da telafi teklifi de sunulmadı.

Bu yaşananların ardından tek beklentim, tarafıma bir özür dilenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza düzeninin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesidir. Maddi bir beklentim yoktur, sadece mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Görselleri de ekte paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Şube Çalışanı Oğlumu Hırsızlıkla Suçladı

Ömer
20 Ekim 14:24
477
A101 Şube Çalışanı Oğlumu Hırsızlıkla Suçladı

A101 Mağazasında Kaba Davranış Ve Haksız Ücretlendirme Deneyimi

Arzu
01 Eylül 13:36
810
a101-magazasinda-kaba-davranis-ve-haksiz-ucretlendirme-deneyimi-1.pdf
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasada Hatalı Ürün Ve Saygısız Personel Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Yahya
21 Eylül 19:22
396
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
30 Aralık 2024 17:45
547
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri