to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli/Gebze Hacı Halil Mahallesi Hürriyet Cad. 1205 Sok. No: 1 adresindeki A101 şubenizden alışveriş yapmak için mağazanıza uğradım. 2 adet 5 litrelik su aldım, ardından soda almak için reyonlara yöneldim. Bu sırada, soğuk dolap ve rafların arasından geçerken farkında olmadan bir ürüne temas etmişim ve ürün kırılmış. O an çalışanlardan biri, ürünü kırdığımı ve bedelini ödemem gerektiğini belirtti. Geçişin çok dar ve ürünlerin özensiz dizilmiş olduğunu söylememe rağmen, çalışan tarafından “zorluk çıkarmayın, kasada ödemenizi yapıp çıkın” şeklinde azarlayıcı bir tavırla karşılaştım.
Sesimi çıkarmadan, aldığım diğer ürünlerle birlikte kırılan ürünün parasını da ödedim (Fiş No: 0104 / Müşteri TCKN: 102*****552). Ancak, bu yaklaşımın A101’in kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şube yorum kısmından da şikayetimi ilettim fakat henüz bir geri dönüş almadım. Mağaza çalışanlarından veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir özür ya da telafi teklifi de sunulmadı.
Bu yaşananların ardından tek beklentim, tarafıma bir özür dilenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza düzeninin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesidir. Maddi bir beklentim yoktur, sadece mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Görselleri de ekte paylaşıyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 18:30’dan sonra İstanbul Halkalı Mahallesi Şehit Yılmaz Özdemir Caddesi’indeki A101 şubesinde, oğlum soda almak için markete gitti. O sırada arabada bekliyordum. Oğlum kasaya geldiğinde, iki eli soda şişeleriyle dolu olduğu için diğer aldığı ürünleri cebine koymuş ve kasada...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:07’de Ankara Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:47/G Maltepe adresinde bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Beypazarı marka 6 adet maden sodası almak için mağaza girişindeki 24’lü koliden market poşetine 6 şişe koydum. Ancak poşet yırtıldığı için şişeler yere düştü ...
21.09.2025 tarihinde saat 17:06’da Kocaeli İzmit Arızlı Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada yaşadığım bir olaydan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Almadığım bir ürün fişime yansıtıldı ve fazla ücret alındı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, üslubu son derece kaba ve saygısızdı...
26.08.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kocaeli Gebze Ordu Caddesi A101 (Mağaza Kodu: 706) şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki katlı olan bu mağazada alt katta pek çok ürünün fiyat etiketi yoktu. Alt kattaki personele fiyat sorduğumda, bana “Üzerimde telefonum yok, yukarı...
Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Sokullu Caddesi A101'den 04.12.2024 tarihinde saat 11:22'de 10 koli su aldım. Kasadan geçerken yanlış sayım yapmışım, eve geldiğimde fark ettim ve tekrar gittim. Egolu bir tavırla karşılaştım. Telefon numaramı bıraktım, kameraları inceleyip sorunu ortaya çıkaracakl...
Yorumlar