Mağaza Tek Ürün Verdi, Diğer Müşteriye Kapattı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

5 Şubat sabahı Ankara Kızılcahamam Cengiz Topel A101 mağazasına Magly manyetik blok ürününden almak için mağaza açılmadan, saat 08.40 civarında gittim. Bu üründen mağazaya 5 adet geldiğine dair elimde kanıt olmasına rağmen, mağaza yalnızca 1 adet geldiğini söyleyerek ürünü satışa sunmadı. Saat 09.00’da mağaza açıldığında da ellerindeki tek ürünü, önceden ayırmış oldukları belli olacak şekilde başka bir müşteriye verdiler.

Çalışanlar, 5 adet ürün geldiğini kendilerine gösterdiğimde hiçbir açıklama yapamadı ve bu tek ürünü de ayırdıklarını net bir şekilde belli ettiler. Sabah erkenden gidip hakkım olan ürünü almaya çalışmama rağmen, yanlış bilgilendirme ve ürün saklama nedeniyle ürünü alamadım. Müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem bu mağazada görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, hem de kampanya dönemindeki fiyatından Magly manyetik blok ürününün temin edilerek tarafıma verilmesini talep ediyorum.