Magly Manyetik Blok Ürününde Stok Ve Mağaza Saklama Sorunları

05 Şubat’ta A101’in aktüel ürünleri arasında yer alan Magly manyetik blok ürününü hem online hem de mağazalardan satın almaya çalıştım ancak ciddi şekilde mağdur edildim. Gece internet sitesinden ürünü almaya çalıştığımda sürekli stoklar kapatıldı, hata verdi, sepete eklenen ürün kendi kendine sepetten çıkarıldı ve defalarca denememe rağmen ürünü satın alamadım.

Sabahında bu kez mağazalara gittim. Bazı mağazaların 08.30, bazılarının 09.00’da açılıyor olması nedeniyle erken saatlerden itibaren yola çıktım. Gittiğim mağazalarda “az önce hepsi bitti, biri geldi 7 tane aldı, ürün kalmadı, mağazamıza gelmedi, geçen haftadan satıldı, dün akşam çıkarttık bitti” gibi birbirinden farklı ve inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı. İnternet üzerinden “mağazada bul” seçeneği ile stokta gözüken mağazalara özellikle gittim fakat hiçbirinde ürünü bulamadım.

Doğanevler şubesine gittiğimde ise ürünü kasa altında sakladıklarını bizzat gördüm. Magly manyetik blokları aktüel reyonuna hiç çıkarmamışlar, kendi aralarında ayırmışlardı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi, net bir çözüm sunulmadı.

İnsanlar günler öncesinden kataloglarla heveslendiriliyor, “şu tarihte geliyor” diye duyuru yapılıyor ama ürünler ya önceden satılıyor, ya saklanıyor, ya da mağazaya hiç gelmemiş gibi davranılıyor. Mağaza açılış saatleri net değil, aktüel düzeni tutarsız, katalogda gösterilen ürünler ise gününde mağazada satışta olmuyor. Ümraniye, Ataşehir, Sancaktepe ve Kurtköy tarafındaki birçok şubeye bakmama rağmen her yerde “gelmedi, bitti, önceden satıldı” gibi bahanelerle karşılaştım.

Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Magly manyetik blok ürününü ilan edilen kampanya fiyatından, makul ve ulaşılabilir bir şubeden temin etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün saklama, önceden satış gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.