Kutudan Çıkan Kulaklıklar Oksitli Ve Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum!

A101 web sitesinden Temmuz ayı içinde mgs 201 kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için, alıcı şehir dışında olduğundan paketi açmadan sakladım ve geçen hafta teslim ettim. Hediye edilen kişi ürünü açtığında kulaklığın oksitlenmiş olduğunu ve çalışmadığını fark etti. Sipariş numaram: 3125071318981884.

Ürünü teslim aldıktan sonra kısa bir süre içinde açmamıza rağmen, iade süresi geçmiş durumda. Ancak ürünün hiç kullanılmadan, kutusundan çıktığı anda arızalı ve oksitlenmiş olması nedeniyle A101’in ürünleri kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü olumsuz bir dönüş yapılacağından endişe ettim.
Kendime de başka rengini almıştım toplamda 5 ürün aldım farklı renklerini. Şu an kulaklığım olduğu için açmak istememiştim. Bunları görünce kontrol için açtım aynı sorun mevcut. Nasıl bir yerde saklıyorsunuz bu ürünleri hepsi oksitlenmiş ve çok fena kokuyor! Derhal bir çözüm üretilmesini istiyorum!

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.