Kurye İletişimsizliği Ve Geciken İade

21.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126062105844416 numaralı siparişi verdim ve ürün 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 25.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

27.06.2026 tarihinde kurye, herhangi bir arama ya da mesaj göndermeden iadeyi almak için adrese gelmiş, kapıyı geç açtığım için de hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünü almadan geri gitmiş. Görüştüğümde 29.06.2026 tarihinde tekrar geleceğini söyledi ancak o tarih için de bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve şu ana kadar iadem hala alınmadı.

İade sürem dolmadan, tarafıma mutlaka telefonla ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını ve en kısa süre içinde tekrar adresime gelinerek iademin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hem kargo firmasının hem de A101 müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vererek müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.