Kurulum Ücretlerindeki Sürekli Değişiklik Müşteriyi Mağdur Ediyor

A101’den yaklaşık iki hafta önce Hi Level marka 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunu yapmak için aradığımız servis, her seferinde farklı bir ücret talep ediyor ve net bir bilgi vermiyor. İlk başta 2000 TL istediklerini söylediler, daha sonra bu ücretin 1000 TL’ye düştüğünü belirttiler, bugün ise 1500 TL’ye gelebileceklerini ifade ettiler.

Hem bu sürekli değişen fiyatlar hem de kurulum için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam beni televizyonu almaktan pişman edecek seviyeye getirdi. Üründen ve süreçten tamamen soğudum, imkanım olsa iade etmek istiyorum.

A101 ve Hi Level yetkililerinden, kurulum süreci ve servis ücreti konusunda net, tutarlı ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir açıklama yapılmasını, mümkünse kurulumun ek ücret talep edilmeden veya baştan açıkça belirtilmiş makul bir bedelle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.