Kurulum Ücretinin Önceden Bildirilmemesi Ve 1.400 TL Sürpriz Talebi

Hi-Level marka bir televizyon satın aldım ve ürünün kurulumunu bugün yaptırdım. Ancak yetkili servis ilk kurulum için benden 1.400 TL ücret talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Televizyonu A101 mağazasından satın alırken kurulumun ücretli olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satış esnasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde ilk kurulumun ücretli olduğuna dair bir açıklama yapılmadı. Kurulum günü geldiğinde ise servis tarafından benden 1.400 TL istenince, mecburen bu ödemeyi gerçekleştirdim.

Hem ilk kurulumun ücretli olmasının önceden açıkça belirtilmemesi hem de sonradan böyle bir sürpriz maliyetle karşılaşmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 1.400 TL kurulum ücretinin iadesini talep ediyorum ve satış sırasında müşterilerin bu konuda açık ve net biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.