Kurtlu Kuru İncir, İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Diyarbakır Bağcılar A101 şubesinden bugün saat 19.00–19.30 civarında Çerezya marka kuru incir satın aldım. Paketi açtığımda paketin içindeki bütün incirlerin içinin kurtlarla dolu olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü hemen aynı şubeye geri götürdüm ancak görevli personel incirlerin kurtlu olmadığını söyleyerek ürünü kabul etmedi. Buna rağmen ürün çöpe atıldı ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Hem bozuk bir ürüne para vermiş oldum hem de market personeli tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve ilgili şubede gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.