Kredi Kartı İle Alınan Ürünün İadesinde Aynı Gün İşlem Yapılmıyor

30.11.2025 tarihinde saat 18:58’de Kayseri Talas Küme Evler’deki A101 mağazasından kredi kartımla 75 TL tutarında Piranha araç sileceği satın aldım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra arabama uymadığını fark ederek hemen aynı mağazaya gidip iade talebinde bulundum.

Mağazadaki görevli, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iadenin en erken ertesi gün yapılabileceğini söyledi. Ürünü anında geri getirmiş olmama ve kullanılmamış, sadece uyumsuz çıkmış olmasına rağmen aynı gün iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra ve hemen iade için geri dönmeme rağmen, sadece ödeme yöntemim kredi kartı olduğu için aynı gün iade yapılmamasını açıkçası haksızlık olarak görüyorum. Kartla ödeme yaptığım bir alışverişin iadesinin bu şekilde ertelenmeden, aynı gün içinde yapılmasını ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama beklentimi A101 yetkililerine iletmek istiyorum.