Kırık Ve Eksik Gelen Makyaj Masası İçin Ücret İadesi Talebi

İstanbul’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden puflu makyaj masası siparişi verdim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı, ancak paketi açma fırsatını ancak şimdi bulabildik. Kutuyu açtığımızda ürünün her yerinin kırık olduğunu ve bazı parçalarının eksik olduğunu gördük. Gelen ürün hem kullanılamaz durumda hem de görseldekiyle ve beklediğimiz kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu ilettiğimizde, ürün açıldığı için iade olmayacağı söylendi ve konu bu şekilde geçiştirildi. Kırık ve eksik gelen, açıkça hasarlı bir ürün için “açılınca iade olmaz” denilmesi hem tüketici olarak bizi mağdur ediyor hem de hiç adil değil.

Hasarlı ve eksik gelen bu ürünün hiçbir şekilde tamiri ya da değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.