A101 Kırık Laptop Masası İadesi İçin Ödeme Gecikmesi

27 Ocak’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 599 TL ödeyerek laptop masası siparişi verdim. Gelen ürün kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Şubat’ta kargoya teslim ettim. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bugün sabah da tekrar görüştüm, ancak somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Ne ürün elimde, ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilebilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.