Ana Sayfa
A101
İade
Kırık Ekranlı TV İçin A101 Ve Awox'tan Yetersiz Destek, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33555198

Kırık Ekranlı TV İçin A101 Ve Awox'tan Yetersiz Destek, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hülya

A101

02 Eylül 2025 17:40

1.113

Merhaba ben A101 marketin online sitesinden Awox 43 inç TV satın aldım. Awox hattını arayarak kurulum nasıl yapabileceğimi sordum. Video çekerek kurulum yapabileceğimiz söylendi. Kurulumu video çekerek yaptık fakat kurulum esnasında kutudan çıkan ürünün ekranında kırık olduğunu fark ettik. Hemen Awox hattıyla iletişime geçtik. Bize servis raporu gönderdiler. Raporda nakli hasarlı yazıyordu. Daha sonra A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden servis raporunu' ürünün resmini ve kutusunun resmini istediler. Gönderdim. Kutu hasarlı değil bir şey yapamayız dediler. Awox hattıyla tekrar görüştüm. Biz kırık ekranlı TV ler için nakli hasarlı raporu veriyoruz. Siz satın aldığınız firma yani A101 ile görüşün biz bir şey yapamayız dediler. Awox hattıyla yaptığım WhatsApp yazışmalarını da A101' e ilettim. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemi için yardım istedim. Bana 4 Ağustos 2025 ten beri henüz ücretsiz kargo için bir kod göndermedikleri gibi onlarca kez aramak tekrar kayıt açtırmak durumunda kaldım. Hala bana bugün 2 Ağustos 2025 mail atmış A101 hala durum değerlendirmesi yaptıklarını masaj atacaklarını yazmışlar. A101 sattığı ürünün arkasında durmuyor. Awox hattı da beklenen desteği vermiyor. Awox TV alırken aman dikkat. Hele hele A101 den alırken 100 kez daha dikkatlice davranın. TV elimde kaldı. Ben çok üzüldüm. Siz üzülmeyin.

kirik-ekranli-tv-icin-a101-ve-awoxtan-yetersiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Awox

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Model TV Teslimatı Ve Garanti Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Mustafa

A101

05 Haziran 2025 16:41

483

A101 Extra'dan Awox B245000 50 TV aldım, ürün geldi. Awox müşteri hizmetlerini aradım; bölgemde yetkili servis olmadığını, kutuyu açmadan önce video kaydına başlamamı ve kurulumu kendim yapmamı, video kaydını ise bitene kadar kapatmamamı söylediler. Video kaydına başladım, kurulum için TV'yi açtım v...

Yanlış Model TV Teslimatı Ve Garanti Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

yanlis-model-tv-teslimati-ve-garanti-sorunu-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Awox TV İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

Yıldız

A101

21 Temmuz 2025 12:04

537

Awox marka 50 inç televizyon aldım. 23 Nisan'da sipariş verdim, 28 Nisan'da iade için kargoya verdim. 3 Temmuz'da A101'e teslim edildi ve iade işlemi gerçekleşti. Aynı gün son mail atıldı, o günden beri herhangi bir gelişme olmadı. 3 Temmuz'daki mailde, sonuçlanınca bilgilendirileceğim belirtildi fa...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

A101 Aldığım Ürün Kırık Çıktı

Halit

A101

09 Ekim 2023 15:11

610

18 Eylül 2023 tarihinde bir televizyon siparişim oldu. A101'in internet sitesinden yaptığım televizyonun kurulumunun yapılması için servis çağırdık. Servis TV nin ambalajını açtı ve kırılmış olduğunu tespit etti. Düzenlemiş olduğu raporu sisteme yükledi, hatta biz de gerekli görüntüleri gönderdik. İ...

Onvo Ürettiği Ürüne A101 Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor!

Kadir

A101

11 Mart 2024 21:12

4.427

10/03/2024 tarihinde A101 mağazasından "82 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV" satın aldım. Araştırdığımda 50 inç altı TV'lerde servis zorunlu olmadığı, çağrıldığı takdirde ise ücret ödeneceği yazıyordu. Ben de kutu açılışını video kaydına alarak kurulumu yaptım. Kurulum sonunda televizyonu açt...

3 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

A101 İnternet Sitesinde Ki Umursamazlık

Burak

A101

06 Ekim 2023 20:39

1.726

28 Eylül tarihinde A101 internet sitesinden Onvo marka TV siparişi verdim. En geç 4 iş gününde kargoya verilecek denildiği ve o tarihi de vakit geçtiği halde ürün kargolanmadı. Bunun üzerine 35 dakika bekleme sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve bu sefer de 10 iş gününde teslim edileceği söy...

2 Destek