Kavacık A101 Şubesinde Hijyen Ve Düzen Kaosu

İstanbul Kavacık Mahallesi Uygur Sokak’taki A101 şubesinde yaklaşık 2 senedir sürekli aynı sorunları yaşıyoruz ve artık isyan eder hale geldik. Mağaza içi düzen ve hijyen konusunda ciddi problemler var, sanki kimse görevini yapmıyor gibi bir görüntüyle karşılaşıyoruz.

Mağazanın içi çoğu zaman dağınık, yerler kirli ve bakımsız oluyor. Raf araları yığılmış ürünler ve paletlerle dolu, geçiş alanları bile düzensiz. Etiketler başka yerde, ürünler bambaşka yerde duruyor, bu da hem ürün bulmayı zorlaştırıyor hem de müşteriyi yanıltıyor. Çalışanların üzerinde çoğu zaman ne isim kartı ne de logolu t-shirt oluyor, mağazada kim çalışıyor kim görevli anlamak mümkün değil.

Bu şube için yöneticisinden çalışanına kadar ciddi bir denetim ve eğitim ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Şubenin düzen, hijyen ve raf/etiket düzeni konularında kontrol edilmesini, personelin eğitilmesini ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri ilişkileri biriminizin benimle iletişime geçerek bu durumla ilgili bilgilendirme yapmasını istiyorum. Aksi halde bir dahaki gidişimde yaşadığım sorunu video olarak kaydedip sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum.