Katalogda Gösterilen Ürünler Mağazalara Gelmediği İçin Müşteri Güveni Sarsılıyor

Kars merkez Gereli bölgesinde bulunan tüm A101 marketlerini yaklaşık bir aydır düzenli olarak takip ediyorum. Her hafta aktüel kataloglarda dikey LED sinek öldürücü, LED solar kamp ışığı, plastik kapaklı katlanır ayakkabılık gibi pek çok ürün paylaşılıyor ancak bir aydır katalogda görünen hiçbir ürün mağazalara gelmiyor.

Mağaza çalışanlarına sorduğumda sevkiyatların Erzurum deposundan gelmediğini söylediklerini ifade ediyorlar. Gelmeyecek ya da gönderilmeyecek ürünleri haftalarca katalogda gösterip müşteriyi beklentiye sokmanızın doğru olmadığını düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Kars merkez Gereli bölgesindeki A101 mağazalarına katalogda görünen ürünlerin gerçekten ve zamanında gönderilmesini, gönderilmeyecek ürünlerin de kataloglarda yer almamasını, kısacası bu aksaklığın neden yaşandığının araştırılıp düzeltilmesini talep ediyorum.