Katalog Tarihi Öncesi Ürün Çıkışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

A101’in Silivri Cumhuriyet Mahallesi’nde, Çizgi Koleji karşısındaki şubesinde ve Silivri Adliye yanı şubesinde katalog ürünleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. 9 Temmuz tarihli katalogda yer alan “aldın aldın” miss deterjan ürünü için de yine aynı durum tekrarlandı. Ürünün kataloğa çıkmasına henüz 2 gün olmasına rağmen raflara erken çıkarılıp bitirildiği, gününde almaya gittiğimizde ise “geldi, bitti” denildiği söyleniyor.

Bu durum daha önce de miss deterjan ürünü için en az iki defa başıma geldi ve artık güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı. Biz katalog gününü bekleyip ona göre plan yaparken, ürünlerin önceden tükendiği söylenmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de kampanyalara olan inancı zedeliyor.

Bu uygulamaya bir an önce son verilmesini, katalog tarihine kadar ürünlerin erken satışının önlenmesini ve ilgili şubelere bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem benim hem de aynı durumdan şikayetçi olan birçok müşterinin A101’e olan güveninin daha da azalacağını ve müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum.