Kasiyerin Fiş Vermemesi Ve Laubali Tutumu Şikayet Ediliyor

8 Nisan 2026 tarihinde saat 14:00‑14:22 arasında A101 Metro Gebze Kocaeli şubesinde, soldaki kasada işlem yaparken kasiyer kaynaklı bir sorun yaşadım. Kasada görevli, sürekli konuşan ve sakız çiğneyen sarı saçlı hanımefendi, daha önce de hesap hatası nedeniyle tarafıma geri ödeme yapmıştı; hatta başka bir müşteriye de geri ödeme yaptığını bizzat görmüştüm.

Bugünkü alışverişimde özellikle fiş istedim; ancak fişi karton kutuya attığını, istiyorsam gidip oradan bizzat kendimin arayıp bulması gerektiğini söyledi. Bu durum, daha önce yaşanan hesap hatalarını bu şekilde örtmeye çalıştığı izlenimini veriyor. Müşteri fiş istemese bile kasiyerin fişi vermek zorunda olduğunu, buna rağmen bu şubede bunun alışkanlık hâline geldiğini düşünüyorum.

Benzer bir durumu Kadıköy Bostancı şubesinde de yaşadım. Orada da fiş vermeme ve sık sık hesap hatası yapma gibi bir tutumla karşılaştım. Bu nedenle A101 marketlerinde, özellikle belirttiğim şubelerde kasiyerlerin müşteri karşısındaki laubali ve gevşek tavırlarının düzeltilmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve kasa işlemleri ile fiş verme konusunda daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.