to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde, saat 12.30 civarında Bursa Osmangazi Maksem A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa bölümünde üç personel olmasına rağmen, kimin hangi kasadan alım yapacağı net olmadığı için müşteriler sürekli “şuraya geçin, buradan alayım” şeklinde yönlendiriliyor ve adeta oradan oraya sürükleniyor. Bu durum, yetişkin insanları gereksiz yere oynatılıyormuş gibi hissettirdiği için oldukça rencide edici.
Ayrıca kasada basit bir işlemin normalde iki dakikada bitebilecekken, personelin kendi arasında sohbet etmesi ve ağır davranması nedeniyle işlemler beş dakikaya kadar uzuyor. Bu da hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteride önemsenmeme hissi yaratıyor. Tüm bunlar yaşanırken çalışanların yüz ifadeleri ve tavırları da durumdan rahatsız olduğunuzu fark etmelerine rağmen pek umursamaz bir izlenim bırakıyor.
Bu şube ile benzer sorunları neredeyse her gidişimde yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman, sırf sinirim bozulmasın diye, hemen yakınındaki başka bir markete gitmeyi tercih ediyorum. A101 gibi yaygın bir markayı temsil eden kasiyerlerin bu şekilde davranması, mağaza hizmet kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü gösteriyor.
Bu şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını, tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle Maksem şubesindeki çalışanların kasa düzeni ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılıp disipline edilmesini rica ediyorum. Kasa işleyişinin net, düzenli ve müşteri odaklı hâle getirilmesini bekliyorum.
Bursa Emirsultan’daki A101 şubesinden uzun süredir memnun değilim ve bu durumu artık paylaşma gereği duyuyorum. Normalde A101 marketlerini sıklıkla tercih eden, markayı seven ve evine yakın olduğu için sık alışveriş yapan bir müşteriyim ancak özellikle bu şubede yaşadığım sorunlar nedeniyle artık al...
Bursa Gemlik’te, Dr. Z*** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde 8 veya 9 Mart tarihinde öğle saatlerinde yaşadığım kasiyer üslupsuzluğunu belirtmek istiyorum. Kasada görevli personel, sorduğum basit sorulara karşı son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullanarak cevap verdi. “Anlamadın mı?”, “Sen nerede...
26.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Molla Yusuf Mahallesi’indeki A101 mağazanızda kasada beklerken kasiyer personelin son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Acelem olduğunu belirttiğimde, kasada bekleyen müşteri olmamasına rağmen, kasada bulunan kızıl saçlı bayan personel bana “Se...
06.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Bursa Mustafakemalpaşa, Hamidiye Mahallesi, Fevzipaşa Caddesi No:94B adresinde bulunan A101 şubesinde kasada görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sağ tarafta yer alan ilk kasadaki görevli, ödeme yapmak için uzattığım parayı...
11.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa Osmangazi Ormanlar Yolu Caddesi üzerindeki A101 mağazasında, mağaza kodu b501 olan şubede yaşadığım personel davranışını şikayet etmek istiyorum. Kasada kimse yoktu, seslendim ve çalışan “geliyorum” dedi. Ben de bu sırada alışveriş yaptığım ürünleri k...
Yorumlar