Kasa Sırasında Uzun Bekleme Ve Personelin Sigara İçmesi Kabul Edilemez

14 Eylül saat 18:38 sularında Kayseri Melikgazi Gülük Mahallesi’nde, eski emniyetin çaprazındaki A101 mağazanızda yaşadığım kasa bekleme sorunu ile ilgili yazıyorum. Kasada devasa bir sıra varken tüm müşteriler tek kasada uzun süre bekliyordu.

Bu yoğunluk yaşanırken mağazada görevli personeller kapının hemen önünde oturup sohbet ediyor ve sigara içiyordu, kimse kasaya geçmeye ya da duruma bakmaya gerek bile duymadı. Daha önce de aynı mağazada defalarca kez benzer durumlara şahit oldum ve bu sorunun bir türlü düzeltilmediğini gördüm.

Bu konu ile ilgili daha önce mağaza personeliyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, biz sadece beklemek zorunda kaldık. Müşterilerin bu kadar bekletildiği, personelin ise dışarıda oturup sigara içtiği bir ortamı kabul etmiyorum.

Mağazadaki kamera kayıtlarının belirtilen tarih ve saat aralığında incelenerek personelin tutumunun görülmesini, kasa yoğunluğu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu mağazada benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.