Kasada Personelin Sigara İçmesi Müşteriyi Bekletti

30.08.2026 tarihinde saat 10:04 civarında A101 Arzular Merkez şubesine alışveriş için gittiğimde kasada ciddi bir sorun yaşadım. Kasada kimse olmadığı için çalışanlara kasaya bakmalarını söylememe rağmen, sigara içmekle meşgul oldukları için uzun süre kasaya gelmediler ve beni beklettiler.

Müşteri olarak bu şekilde önemsenmemek ve çalışanların görevi başında sigara içmeyi tercih etmesi beni son derece rahatsız etti. Mağaza çalışanlarının bu konu hakkında uyarılmasını, gerekli görülüyorsa o saatte kasadan sorumlu olan personel hakkında iş disiplinine uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada bulunan güvenlik kameralarından olay anının incelenerek durumun netleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve personel disiplininin sağlanmasını rica ederim.