Kasa Açılmaması Ve Personelin Kaba Davranışı

12.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Başakkent’teki A101 şubesinde kasada çok uzun bir sıra vardı. İkinci kasanın açılması için talepte bulunduğumda personel gelip molada olduğunu, beklemem gerektiğini söyledi. Ben de akşam saatlerinde yoğunluk olduğunu, bu konuda daha dikkatli olunması gerektiğini belirttim.

Bunun üzerine personel “Size mi soracağım, aldığınız ürünleri de geçirmem.” şeklinde kaba bir ifadeyle tepki verdi, kasayı benim çıkmamdan sonra açacağını söyleyip öyle de yaptı. Ayrıca çalışan, üstüme doğru yürüyerek son derece rahatsız edici bir tavır sergiledi.

Hem müşteriye karşı bu saygısız ve agresif davranış hem de yoğunluk varken kasanın bilerek açılmaması nedeniyle şubedeki ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.