to read complaints and reviews, or file yours.Kart Olmadan Hediye Ürün Değişimi Reddedildi
Denizli Merkezefendi’deki A101 mağazasından bana hediye olarak alınan Ecelin kek fanusunu bugün değiştirmek istedim. Ürün bana hediye edildiği için alışverişte kullanılan kart bende değil ancak elimde ürüne ait fiş bulunuyor.
Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, kart olmadığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün hediye olduğu için kartın bende olmasının zaten mümkün olmadığını, ayrıca ürünü alırken de ayrı bir değişim fişi verilmediğini belirttiğim halde yardımcı olunmadı. Elimde fiş olmasına rağmen sadece kart olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmaması beni mağdur etti.
Hediye gelen bu ürün için, fişim de mevcutken, kart şartı aranmadan değişimimin sağlanmasını ve mağaza personelinin bu konuda daha çözüm odaklı ve yardımcı olması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
