A101 Masaj Aleti Değişiminde Sorun Yaşıyorum!

21.11.2025 tarihinde Çorlu Bulvar A101 şubesinde eşimin daha önce aldığı Pierre Cardin boyun masaj aletinin değişimi için mağazaya gittim. Ürünü alırken fiş alınmadığı için kasadaki görevliye durumumu anlattım ve ödemeyi Setcard ile yaptığımızı, bu nedenle kayıtların sistemde görüneceğini söyledim. Ben, ürünün Alpela masaj aleti ile değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Kasiyer, önce bana yardımcı olacağını söyledi, bu nedenle işlemin yapılacağını düşünerek bekledim. Ancak kısa bir süre sonra fikrini değiştirerek bu kez mutlaka fiş gerektiğini, fiş olmadan işlem yapamayacağını söyledi. Setcard üzerinden zaten aldığımız ürünün görülebildiğini söylememe rağmen, ilk söylediği gibi yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunmadan değişim talebimi reddetti.

A101’in, Setcard kayıtları üzerinden alışverişi görebildiği halde yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum. Pierre Cardin boyun masaj aletinin, talep ettiğim gibi Alpela masaj aleti ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma destek sağlanmasını istiyorum.