A101 Online Ekstra Ürünüm İçin Teslimat Bilgisi Ve Takip Sorunu

A101 Online Ekstra üzerinden 1 Mart tarihinde 3126030133055271 kodlu ürünü 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonrası A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 8. İş günü olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Hangi kargo firmasına verildiği, hangi servise veya birime teslim edileceği bile belli değil, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimle ilgili kargoya verildiğine, kargo takip bilgilerine ve teslim sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünümün söz verilen süre içinde sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.