Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra’da Koşu Bandı Siparişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

profile
Ahmet
21 Şubat 12:43
1.171

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Trihatlon markalı t228 model koşu bandını 17.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana mobil uygulama üzerinden ürünün ne zaman kargoya verileceğine, kargoya teslim edilip edilmediğine veya hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta sonları hariç olmak üzere ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ayrıca ürünün kendi stoklarında bulunmadığını, tedarikçi firmadan temin etmeye çalıştıklarını ve 81 ilde verilen toplu siparişlerin hepsini aynı gün içinde kargoya verecekleri için bu gecikmenin yaşandığını ifade ettiler. Ürünün stokta bulunmaması, tedarikçi üzerinden temin edilmesi ve buna rağmen süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

A101 Ekstra uygulamasından ilk kez ürün aldım ve bu yaşadığım süreç nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Sipariş numaram 3126021758445609’dur. Sipariş etmiş olduğum koşu bandının en kısa sürede kargoya verilmesini ve mobil uygulama üzerinden kargo ve süreç bilgileriyle ilgili düzenli, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve tedarik süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Yok

profile
Eyyup
16 Şubat 14:08
506

Adres Ve İptal Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

profile
Özdemir
27 Ekim 2025 18:51
1.640

A101 Sipariş İptali Kabul Edilmedi, İade İşlemi Gecikiyor

profile
Nur
20 Şubat 15:07
852
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra Ve Horoz Lojistik'ten Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

profile
Halil
02 Şubat 21:15
1.834

Teslim Edilmeyen Koşu Bandı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Volkan
07 Şubat 15:34
939

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri