to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online Extra uygulaması üzerinden bir adet bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünler Antalya Manavgat’taki adresime getirildi ancak A101’in anlaşmalı olduğu bir günde Kargo, beyaz eşyaları sitenin girişindeki ortak alana bırakıp gitti. Asansör olmadığı için kata çıkarmadıklarını söyleyerek ürünleri ortada bırakıp teslimatı bu şekilde tamamladılar.
A101 uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece e‑posta üzerinden genel cevaplar verildi ve acil bir duruma çözüm üretilmedi. Buna rağmen tarafıma “Ürünleriniz kata çıkarılmıştır” şeklinde mesaj gönderildi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da ironik ve can sıkıcı hâle getirdi.
Ürünler ortak alanda kaldığı için mecburen başka bir kargo firmasıyla anlaşıp 3.000 TL daha ödeyerek eşyaları kata çıkarttım. Sonuç olarak ödediğim toplam bedel neredeyse iki katına çıktı. Hem A101 Online Extra uygulamasının hizmetinden hem de anlaşmalı oldukları bir günde Kargo firmasından son derece memnuniyetsizim, bu yaşananlardan sonra uygulamadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme önermiyorum.
Bu süreçte kata çıkarma hizmeti verilmemesine rağmen sistemde çıkarılmış gibi gösterilmesi, müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması ve ek taşıma masrafına zorunlu bırakılmam nedeniyle, ödediğim 3.000 TL ilave taşıma bedelimin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, tarafıma kargo ile teslim edildi; ancak kargo firması ürünü 3. kata kadar çıkarmayı reddetti. Ürünü sadece bina girişine bırakıp gittiler. Durumu A101’i arayarak bildirdiğimde, müşteri temsilcisi bana kargo fi...
02.04.2026 tarihinde A101’in Extra üzerinden 1 adet Altus marka çamaşır makinesi ve 1 adet Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ancak teslimat sırasında ürünler eve çıkarılmayıp sokakta bırakıldı. Kırklareli merkezde yaşıyorum ve bu durum benim i...
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3126030774011896 sipariş numarasıyla 19.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım çamaşır makinesi siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Ürünün çamaşır makinesi olması sebebiyle aciliyetim varken...
25 Ocak tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, bir gün içinde kargo firmasıyla 31 Ocak civarında adresimize getirildi; ancak kargo görevlileri çamaşır makinesini sadece kapıya kadar getirebileceklerini, 1. kata çıkarmayacaklarını ve sokak ortasında b...
1 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 3126040199875305 numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo firması, çamaşır makinesini apartman kapısına ya da evime teslim etmeyeceklerini, sadece sokağın başına kadar bırakabileceklerini, eve t...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar