A101 Kapıda iletişim müşteri hizmetleri

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

A101 Kapıda uygulamasını Amasya Merzifon’daki ev adresime ürün söylemek için kullanmaya çalışıyorum ancak bir haftadan uzun süredir sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Evimin etrafı A101 şubeleriyle çevrili olmasına rağmen, uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde teslimat...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden internetten trambolin ürünü satın aldım. Ürünü alalı on gün bile olmadan, çocuklar birkaç kez kullandıktan sonra trambolinin tutunma başlığı ayak kısmından kırıldı. Ürün, üzerinde 100 kg kapasite yazmasına rağmen, 60 kg bile olmayan çocukların kullanımına dahi dayanm...

Uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyor. Adresim Bilecik Bozüyük Çarşı Mahallesi ve burası ilçenin merkezi bir bölgesi olmasına rağmen uygulamada “bu bölgeye teslimat yok” uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri ...

16.11.2025 tarihinde saat 16:30’da A101 kapıda Selimpaşa şubesinden siparişi verdim. Sipariş numaram: 9125111882484188. Ödemeyi kredi kartı ile 460 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

2 Kasım’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden aldığım karides ürünü, 6 Kasım’da açtığımda bozuk çıktı ve kötü bir koku yayıyordu. Sipariş numaram: 9125110254455192. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettim ve ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müş...

A101 Kapıda uygulamasını Gebze Tatlıkuyu Mahallesi'nde kullanmak istiyorum ancak 1 yıldan uzun süredir "bulunduğunuz bölgeye hizmet vermiyor" uyarısı alıyorum. Özellikle Tatlıkuyu Mahallesi, 1308/3 Sokak adresimde ve çevresinde bu hizmetten yararlanamıyorum. Tatlıkuyu Mahallesi ve çevre mahallelerde...

02.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125110296300048 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen limonlar çürük çıktı, maydanozlar tamamen solmuş ve rokalar da çürümüştü. Ayrıca siparişimde yer alan avokado, havuç ve marul tarafıma hiç teslim edilmediği hald...

+1

03.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, çamaşır sodası ürünü paketi patlamış ve bantlanmış şekilde teslim edildi. Paketi patlak olduğu için ürün poşete dökülmüş. Ürünü bu şekilde almak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, daha önce de A101 Kapıda uygu...

28.10.2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden sipariş verdiğim Calve marka mayonez, son kullanma tarihi 20.10.2025 olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 9125102803533654. Ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark edince A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün teslim alınacağı ve ücret ia...

24.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125102377135899 numaralı siparişim, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe bölgesine saat 12:00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Birşah Süzme Yoğurt’un son kullanma tarihi 26.10.2025 olarak görünüyordu. Yani 900 gramlık yoğurdu tüketmem iç...

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, Milkten markalı hazır puding ürününü teslim aldım. Ancak ürünün ağzı yırtılmış şekilde geldiğini fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Daha önce böyle bir soru...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00-22:00 aralığında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Menemen adresine verdiğim, sipariş numarası 9125101683326897 olan ve 454,90 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriy...

A101 kapıda uygulamasından 2 Kasım 2024 tarihinde saat 11:44 de sipariş verdim. Kartımdan ücret çekimi yapıldı. Siparişimin gelme saati 14:30-17:00 olarak belirtildi. Bir süre sonra tarafıma siparişiniz hazırlanıyor diye mesaj gönderildi. Siparişim verilen saatte elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde de ...

A101 uygulamasından siparişler ya eksik ya yanlış geliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulmuyor. 16 dakika hatta kaldım. Cevap veren yok WhatsApp hattından dönen yok. Eksik ürünlerin parasını alıyorlar. Alternatif alakasız ürün gönderiyorlar. Resimlerde ekledim. Artık bu tür durumlar sıklaşmay...

Kapıda siparişlerde, İzmir-Buca şubesinde iş anlayışı sorunlu. Donuk ürünlerin tamamı çözülmüş geliyor. Soğuk ve donuk ürün siparişi vermemeye özen gösteriyorum ama bazen dalgınlığıma geliyor. -18'de saklanması gereken ürünler yemeye hazır bir şekilde geliyor. Ayrıca, iade süreci sorunlu. İade için ...

A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Tereyağ siparişim getirilmedi. Fakat parası ödendi. Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne mail, her iletişim kanalı cevapsız. Teslim edilmeyen ürünün parasını aldılar ve mağduriyetimi bildirecek bir muhatap yok karşımda. Şikayetçiyim Sipariş No. 9124092804...

Cumartesi günü sabah saat 10.00'da A101 Kapıda uygulamasından market siparişi verdim. Teslimat saati 2 saat içinde gözüküyordu. Saat 16.00'ya kadar siparişim gelmeyince müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim hattına mesaj attım ve beni bekleme sırasına aldı. Müşteri hizmetleri numarasını aradım, önce ...

101 internet sayfasından 25.06.2024 'de verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 01.07.2024'den beri ellerinde olan ürün her perşembe getirileceği söylenerek oyalıyorlar. Dün arayıp cuma günü teslim edeceklerini söylediler, ancak bugün aradığımızda yine cumartesi diyerek kapattılar. Yine hiçbir ...

A101'in kendi sitesinden A101 Ekstra'dan alışveriş yapmaya çalıştım. Alışverişte taksitli seçenek olmasına rağmen onaylama aşamasına kadar geldikten sonra 'Sepette bir ürün bulunamadı' hatası alıyorum. Ancak tek çekim yapıldığında satış onayı veriliyor. Taksit seçeneğinde işlem yapmıyor ve hata veri...

A101 kapıda uygulaması üzerinden verdiğim iki adet siparişin yerine tamamen farklı ürünler gönderilmiş. Ayrıca, iki adet sipariş ettiğim üründen dört adet teslim edilmiş gözüküyor ancak bana sadece iki adet ulaştı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi sorunumu çözemedi ve beni WhatsApp hattına yönlendir...

A101 Kapıda uygulamasından sipariş vermiştim. Sipariş oluştururken 'Ürün stokta olmaması halinde beni arayın.' kutucuğunu işaretlemiştim; ancak dört tane ürünüm iptal edildi. Stokta yokmuş ve ben hiçbir şekilde aranarak bilgilendirilmedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya ç...