Kapanış Saatine Uymayan Kapı Kilidi Ve Saygısız Personel

17 Temmuz Cuma günü saat 21:20 civarında Gerede ilçesinde, İş Bankası yanı A101 şubesine alışveriş için gittiğimde kapının kilitli olduğunu gördüm. Mağazanın resmi kapanış saatinin 21:30 olmasına rağmen içeride temizlik yapıldığını ve mağazanın erken kapatıldığını fark ettim.

Kapıyı açmalarını talep ettiğimde personel önce açamayacaklarını söyledi. Tavırları ve üslupları oldukça ters ve müşteriyle iletişime uygun değildi. Bunun üzerine mağazanın fotoğraflarını çektim. Sonrasında mağazayı açtılar ancak “İsterseniz şikayet edin, sıkıntı yok” şeklinde umursamaz bir ifade daha kullandılar.

Hem bir müşteri hem de bir esnaf olarak, özellikle kapanış saatinden önce müşterinin içeri alınmamasını ve personelin bu üslubunu kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağazanın kapanış saatlerine uyulmasını, personelin müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurması için uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.