Kapanış Saatinden Önce Kasaların Erken Kapatılması Müşteriyi Mağdur Etti

23 Temmuz tarihinde Ümraniye İtfaiye şubenize kapanış saatinden yaklaşık 15 dakika önce alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim. Alışveriş arabam dolu şekilde kasada beklerken, personel kasadan çıkış işlemi yaptıklarını, kasaların artık kapandığını söyleyerek işlem yapmayı reddetti.

Mağaza resmi olarak hâlâ açık olmasına rağmen kasaların erken kapatılması ve personelin bu konuda hiçbir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yaptığım alışverişi alamadan marketten çıkmak zorunda bırakıldım. Personelin yaklaşımında da herhangi bir özveri ya da yardımcı olma çabası görmedim.

A101’ten beklentim, özellikle Ümraniye İtfaiye şubesindeki bu uygulamanın incelenmesi, kapanış saatinden önce gelen müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılması ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili dönüş sağlanmasıdır.