Kamp Sandalyesi Anında İade Edilemedi

24.08.2026 tarihinde 9 Eylül Menderes A101 mağazasından bankamatik kartıyla bir adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan, yaklaşık 15 dakika sonra iade için aynı mağazaya geri gittim. Satış fişim de yanımdaydı.

Mağaza sorumlusu ürünü iade alamayacaklarını, iade işlemini ancak 24 saat sonra yapabileceklerini, bunun da prosedür gereği olduğunu söyledi. Ancak nasıl bir prosedürün, hiçbir şekilde kullanılmamış ve fişi olan bir ürün için anında iade hakkımı kısıtladığını anlayabilmiş değilim.

Kamp sandalyesini yanlış aldığım için, kullanılmamış ve fişi mevcut olan bu ürünün iadesinin, hiçbir süre kısıtı olmadan aynı gün içinde yapılmasını ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin tüm mağaza çalışanlarına açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.