İzmit A101 Mağazasında Personel Eksikliği Ve Kaba Saygısız Davranış

Kocaeli İzmit Malta Kocaçeşme Mah. Mevkiindeki A101 şubenizde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu, market tamamen boştu. Tüm personelin çöp atmaya gittiğini, markette tek bir yetkili dahi bulunmadığını gördüm ve bu nedenle personel aramak zorunda kaldım. Personeller dışarıdan yavaş adımlarla geri geldiler, bu durum bana ciddi bir sorumsuzluk olarak göründü.

Durumu dile getirip kasada kimsenin olmadığını söylediğimde, görevli bana çöp atmaya gittiğini ve “bekleyeceksiniz” diyerek kaba bir üslupla karşılık verdi. Alışverişimi kasada öderken de fişi bana düzgünce vermek yerine çok sert bir şekilde kasaya bıraktı. Parayı da gözümün önünde olacak şekilde değil, kenara bıraktı ve ben para biriktirdiğini düşündüm. Neden parayı görünür bir yere koymadığını sorduğumda ise “görseydiniz beyefendi” diyerek yine sert ve saygısız bir tavırla bana çıkıştı. Personelin tavırları sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz, umursamaz ve müşteriyi küçümseyici bir şekildeydi.

A101 gibi büyük bir markadan böyle bir davranış kesinlikle beklemiyordum ve bu yaşadıklarımdan sonra A101 ile tüm alışveriş ve iletişimimi kesme noktasına geldim. İlgili şubedeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını yetkililerden talep ediyorum. Böyle personeller çalıştırılmaya devam edildiği sürece, bu şubenin ve markanın müşteri kaybetmeye devam edeceğini düşünüyorum.