İstanbul’da İade İçin Muğla’ya Gitmek Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

31.07.2026 tarihinde Muğla’daki bir A101 mağazasından Sandisk 128 GB micro SD kart satın aldım. O sırada bu kapasitenin kullanmak istediğim kamerayla uyumlu olmadığını bilmiyordum. Ürünün ambalajını hiç açmadım, ürünü hiç kullanmadım ve fişi de hâlâ elimde duruyor.

İstanbul’da yaşadığım için iade işlemini buradan yapmak istedim ve Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki A101 şubesine başvurdum. Ancak kasadaki görevli, iade işlemini yalnızca ürünü aldığım Muğla’daki mağazadan yapabileceğimi söyledi. İstanbul’da oturan bir müşteri olarak sırf bu işlem için Muğla’ya gitmem fiilen mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor.

Son iki gündür A101 çağrı merkezine de telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü hatta bağlanamıyorum. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve fişi mevcut olan bu ürünü, İstanbul’daki herhangi bir A101 mağazasından iade etmek istiyorum. Ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da merkezi birimden bu konuda mağazalara gerekli bilgilendirmenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.