İptal Edilen Televizyonun 21.999 TL’lik Ücret İadesi Henüz Gelmedi

A101 Online üzerinden 11 Ağustos’ta İffalcon 55 inç bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 12 Ağustos’ta ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen iptal talebime uyulmadı, ürün yine de kargoya verildi ve 15 Ağustos’ta adresime kadar getirildi. Ürünü hiç teslim almadan, kapıda doğrudan kargo görevlisine geri iade ettim.

Kargo takip ekranından da görüldüğü üzere ürün geri gönderilmesine rağmen bugün 2 Eylül olmasına karşın 21.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve günlerdir hiçbir gelişme olmadan bekliyorum.

İptalini zamanında yaptığım, teslim almadığım ve kargo ile geri gönderdiğim televizyonun ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.