to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra firmasından 3125101431741364 numaralı sipariş ile Walke W-Fit Uzaktan Kumandalı Katlanabilir Koşu Bandı satın aldım. Ancak adres bilgilerimde hata olduğu için bu siparişin iptal edilmesini talep ettim ve hemen ardından doğru adresle 3125101442654261 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İlk sipariş için iptal talebim alınmasına rağmen, sistemde iptal işlemi gerçekleşmemiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve işlemin çözüleceği söylendi. Üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen, her iki siparişin de kargoya verildiğini sonradan fark ettim. Üstelik kargolama işlemleri, tüm şikayetlerimi ilettikten sonra gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip bilgisi gönderilmedi.
Siparişlerime ait kargo bilgileri şu şekildedir:
- 3125101431741364 numaralı sipariş: Sürat Kargo Teslimat No: 5331****19, Takip No: 16987199232381
- 3125101442654261 numaralı sipariş: Sürat Kargo Teslimat No: 5331****96, Takip No: 18299321718115
Böyle bir süreçte müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesini ve taleplerimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. İki ürünü de almak istemiyorum; mümkünse her iki siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün değilse en azından iptal etmeye çalıştığım siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Konuya acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde A101 extra üzerinden 3125102687329206 sipariş no ile Walke W-Fit marka koşu bandı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark edince, hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetlerine mesaj atarak adres değişikliği yapmak istedim. Bunun üzerine...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
A101 uygulaması A101 Extra üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde, 3125041534442513 sipariş numarası ile satın aldığım ürün yanlış adrese gönderildi ve irtibat numarası yanlış yazıldı. Uygulama üzerinden aldığım takip numarası ile bu durumu şube ile teyit ettim. Ürünü şubeden alabileceğimi söylediler. Be...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
Aynı 01/03/2025 günü A101 Extra internet sitesinden iki farklı ürün aldım. Ürünün bir tanesi MNG Kargo ile hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak ikinci ürün aradan geçen 11 güne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numarasından yaptığım sorgulamada 05/03/2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tesli...
Yorumlar