İptal Edilen Hadikart Kartımdan Yetkisiz Borçlar Ve İnternet Bankacılığı Erişim Sorunu

Gaziantep Balıklı Şubesi A101’den aldığım Hadikart yüzünden, hiçbir harcama yapmadığım halde sürekli borç mesajı alıyorum. İlk sorun Ekim ayında başladı, karttan yapmadığım bir harcama görünüyordu ve Hadikart yetkilileri bu harcamayı benim yaptığımı iddia ederek borcu ödemek zorunda bıraktılar. Yaklaşık 600 TL civarındaki bu tutarı mağdur olmamak için ödedim.

Bu ödeme sonrasında kartı Kasım–Aralık ayları gibi iptal ettirdim, ancak iptale dair herhangi bir onay SMS’i veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca her ayın 26’sında yine borç mesajları gelmeye devam ediyor. Bu yeni mesajlarda 60–100 TL arası değişen borçlar çıkarılıyor ve bu borçların hiçbirine dair herhangi bir harcamam yok; bu nedenle de ödeme yapmıyorum. Ayrıca Hadikart ile ilgili internet bankacılığına da erişemiyorum, bu yüzden borç ve hareket dökümlerimi kendim kontrol edemiyorum.

Hem Hadikart hem de A101 müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat somut bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Kartı iptal ettirmiş olmama rağmen hâlâ borç çıkarılmasını ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kartımın gerçekten iptal edilip edilmediğinin netleştirilmesini, tarafıma çıkarılan tüm haksız borçların silinmesini, internet bankacılığı erişim sorunumun giderilerek tüm hareketlerimin tarafıma şeffaf şekilde iletilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.