İade Talebimin Reddi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

Ben Duygu A******, 03.07.2026 tarihinde Sivas Kongre ese A101 şubesinden (mağaza kodu 5264) banka kartı ile bir çift terlik satın aldım. Ertesi gün, 04.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

İade süreci sırasında mağaza müdürünün bana karşı tutumu son derece saygısızdı ve müşteri haklarını göz ardı eden bir yaklaşım sergiledi. Bu davranış hem beni rahatsız etti hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürün iademin yasal haklarım çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, iademin alınmasını ve mağaza personeli, özellikle mağaza müdürünün davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.