A101 Şubesinde İade Talebinin Keyfi Reddedilmesi

26.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta mağaza kodu 7258 olan A101 şubesinden kadın deniz şortu satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için fişim ve kartım yanımda olacak şekilde aynı mağazaya gittim ancak iade talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi.

Mağazadaki çalışan, mağaza müdürünün talimatı olduğunu söyleyerek “iade almıyoruz, müdür bey yasak dedi” şeklinde bir ifade kullandı ve ürünün iadesini kesin olarak kabul etmedi. Ürünü kısa süre önce ve kullanılmamış halde geri götürmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

A101’den, satın aldığım kadın deniz şortunun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade hakkımı yok sayan ve “iade almıyoruz” diyerek keyfi uygulama yapan sorumlu personel ve müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ilgili şubeye gereken uyarıların verilmesini istiyorum.