Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi Ve 18 Saatte Destek Yanıtsız

17.02.2026 tarihinde saat 02:00 civarında oyuns.com üzerinden kendi bilgisayarımda siteye üye olarak Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımla yaklaşık 90 TL ödedim ve sipariş numaram #51621 olarak oluşturuldu. Sitede “anında teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir lisans anahtarı teslim edilmedi.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem mail yoluyla hem de site içi destek talebi oluşturarak durumu bildirdim; ancak saatlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı; bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım Windows 10 Pro lisans anahtarımın acilen tarafıma iletilmesini veya mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.