İade Ettiğim Tablet Yerine Başka Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

A101 online sistem üzerinden satın aldığım TCL tableti iade ettim ancak iade ürünüm yerine bana bambaşka bir ürün gönderildi. Şu anda ne iade ettiğim tableti geri alabiliyorum ne de ücret iadem yapılıyor, bu nedenle ortada kaldım ve mağdur oldum.

25.07.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Yanlış gönderilen ürünü teslim aldıklarından ve gerekli kontrolleri yapabildiklerinden emin olmama rağmen tarafıma ne doğru ürün ulaştırıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Online kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

İade ettiğim TCL tabletin tarafıma eksiksiz şekilde geri gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.