to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi hediye kartı ile gerçekleştirdim. Hediye kartımdaki bakiye A101 tarafından kullanıldığı halde sistemde siparişim oluşturulmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım. Ardından tarafıma mail gönderilerek, siparişin oluşturulamadığı ancak ödemenin alındığı, bunun bir hata olduğu ve 2 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu hata için 20764527 numaralı talep açıldı ve hatanın kabul edildiği tarafıma bildirildi. Fakat belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Tekrar aradığımda bu kez talebimin yeniden inceleneceği söylendi ve bu defa 20781631 numaralı talep ile bana tekrar mail gönderildi. Daha önce incelenmiş ve iade yapılacağı söylenmiş bir hata için neden yeniden inceleme süreci başlatıldığını anlamıyorum. Kendi paramla mağdur ediliyorum, ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve zor durumda kalıyorum.
Hediye kartından çekilen tutarın, herhangi bir ek işlem ya da gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Online üzerinden ek ürün satın almak için kullandığım hediye kartımdan 16.03.2026 tarihinde 10.342 TL tutarında para çekilmesine rağmen, bu işlem siparişlerim kısmında görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Yani hem çok yüksek bir tutarda bakiyem azaldı, hem de karşılığında he...
A101’in internet üzerinden yaptığım alışverişte dün ödeme sırasında sistem hata verdi ancak A101 hediye kartımdan tutar çekildi. Hemen aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ücret iadesi talep ettim. İşleme ait 20758603 numarası üzerinden kayıt açıldı. Aradan zaman geçme...
İş yerim tarafından hediye edilen A101 plastik hediye kartımı 16.03.2026 tarihinde A101’in resmi internet sitesi olan https://www.a101.com.tr üzerinden kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ürünün ödemesini yaptığım sırada sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. İşlemi tekrar denediğimde ise kart ba...
16 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasında sistem hatası ile karşılaştım. İşlem sırasında uygulama hata vererek siparişi oluşturmamasına rağmen, kullandığım hediye kartımdan 2.299 TL tutarında bakiye düşüldü. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş ...
A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...
Yorumlar