Hediye Kartı İle Alınan Ürün Değişimi Reddedildi Ve Personel Tutumu Kırıcı

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 mağazasından bugün hediye kartı ile tavuk kanat ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kanat olmadığını fark ettim ve iade ya da değişim için tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde hediye kartıyla aldığım için iade veya ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Sadece pirzola alabileceğim, başka ürün değişimi yapılamayacağı ifade edildi. Ben de tavuk ürünü almak istemediğimi belirttim ancak buna rağmen farklı bir ürünle değişim yapmayı kesin bir dille reddettiler. Daha sonra kabul ettim ve pirzola değişim yapacağım dedim bu sefer oda olmaz dediler davranışları çok kötüydü asla beğenmedim tutumu da oldukça kırıcı ve kaba bir şekildeydi.

Yaklaşık 349 TL ödediğim bu ürün için, hediye kartı ile de olsa, istediğim farklı bir ürünle değişim yapılmasını ve personelin bu tutumu ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum